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Livraison

Toutes les commandes sont effectuées sur la base des termes et conditions suivants. Les annulations de commande ne sont valables que si nous les confirmons par écrit.

Nos produits / services seront expédiés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur sur le bon de commande en France ou dans les pays de l’UE. Si l’adresse de livraison n’a pas été donnée correctement, l’acheteur assume la responsabilité de la non-livraison des produits / produits commandés.

L’expédition a lieu dans les 48 heures suivant la conclusion du contrat d’achat. Nous expédions avec le service standard des compagnies maritimes . Une fois la commande passée, nous nous efforçons de trouver un lien vers le suivi de l’acheteur.

Les acheteurs potentiels sont informés à l’avance du risque de perte ou d’endommagement du produit commandé avant l’expédition de la marchandise. En cas de perte ou de détérioration de l’emballage ou des marchandises en raison du transport la compagnie de transport assume la responsabilité. (Article 105 du code de commerce).

Sauf accord contraire, la livraison (domicile, bureau, à la troisième personne) par la livraison de notre éditeur à l’adresse de livraison que vous avez spécifiée. En l’absence du destinataire et des autres personnes autorisées, le destinataire est informé par le facteur d’une notification de non-remise dans sa boîte aux lettres. Dans ce cas, le destinataire dispose de 10 jours pour récupérer son colis au bureau de poste le plus proche. Sinon, d’autres options de collecte ou de livraison du destinataire seront convenues avec le bureau de poste.

Nous nous sommes engagés dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés) après la livraison de colis pour informer l’acheteur de l’expédition ainsi qu’un résumé de l’ordre.

Les frais d’expédition comprennent les matériaux d’emballage et les frais d’expédition. Des frais supplémentaires peuvent être engagés en fonction du prix ou du poids des marchandises à expédier. Nous recommandons des commandes groupées. Les frais d’envoi pour les livraisons partielles demandées par l’acheteur ou les articles qui doivent être emballés séparément sont à la charge de l’acheteur.

Un retard de livraison en cas de force majeure, grève, non-livraison du vendeur ou d’autres perturbations des opérations ne faire aucune réclamation de l’acheteur sont contre nous..

Rapport de dommages liés au transport

En cas de corruption de paquets (paquet ouvert, traces de liquide …) ne doit pas ouvrir le paquet et montrer le paquet dans un délai de cinq jours ouvrables à un bureau de poste du destinataire. Sinon, l’expédition de la société ne sera pas responsable. En outre, une livraison endommagée doit être envoyée au Service Client d’AcuOne par écrit à  info@acuone.com

Délai de livraison

Les délais de livraison indiqués par AcuOne sont toujours sans engagement et sont susceptibles d’être livrés en temps et en heure. Les livraisons à l’étranger peuvent être retardées en raison de transporteurs étrangers et ne doivent pas entraîner l’annulation de la commande ou le remboursement des paiements.

Annulation

La période d’annulation est de cinq jours ouvrables à partir du jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des dernières marchandises. Le droit de rétractation peut être exercé par écrit. Notre responsabilité est limitée au remplacement du produit défectueux (à l’exclusion des dommages).

La réception des produits

Selon l’article 105 de la loi commerciale de l’expédition de nos produits au risque et la responsabilité de la rétention,le client supporte le risque de transport, ainsi que tous les risques qui se posent après la réception des marchandises.

Politique de retour

AcuOne se réserve le droit de retourner les produits livrés dans la mesure où le client n’a pas conclu d’accord mutuel avec nous par écrit pour le droit de retour.
Événements de force majeure, y compris les grèves, lock-out ou imprévues (aussi en interne) de reporter notamment en rendant une prestation en dépit des efforts raisonnables circonstances impossibles, donnent droit à la bande Bios SAS, la livraison pendant toute la durée de l’empêchement et un délai raisonnable ou à cause de l’alambic partie du contrat non entièrement ou partiellement annulée.

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